配送ポリシー

Rddhkwjs® 配送ポリシー

Rddhkwjs® の一部のスキンケア商品は、当社の提携倉庫から直接発送されます。また、一部の商品は、米国、カナダ、オーストラリアなどにある提携生産拠点または物流パートナーより準備・発送される場合があります。

Rddhkwjs® は、FedEx、DHL、UPS、EMS、および各地域の物流パートナーなど、主要な国際配送業者と連携し、お客様のご自宅までスキンケア商品をお届けしています。お客様にとって便利で信頼性のある配送サービスを提供できるよう努めております。

通常のお届け予定期間は、10〜20営業日です。ご注文の処理が完了した後、通常24時間以内に追跡番号が発行されます。最終的なお届け日数は、配送業者、配送先の国や地域、通関手続き、現地の配送状況などにより異なる場合があります。

お支払いはご注文時に決済されます。すべてのご注文は、発送前に確認および承認手続きの対象となります。この確認には数日かかる場合があります。クレジットカードの不正利用防止のため、請求情報に誤りがある場合や追加確認が必要な場合、ご注文の発送が遅れる、またはキャンセルされる場合があります。

配送手続きについて

ご注文が確定され次第、当社は注文処理を開始いたします。そのため、ご注文完了後は、配送先住所の変更を含め、ご注文内容の変更を承ることができません。

商品は、ご注文時に入力された配送先住所のみに発送されます。ご購入を確定する前に、配送先情報を必ずよくご確認ください。

商品発送後、追跡情報を含む発送確認メールをお送りいたします。

発送業務は営業日のみ行っており、土曜日、日曜日、祝日は発送業務を行っておりません。

ご注文の処理には通常1〜2営業日かかります。人気の高いスキンケア商品や、注文が集中する期間中のご注文については、追加の処理時間が必要となる場合があります。商品の在庫状況が確認され次第、順次発送いたします。

複数の商品をご注文いただいた場合、在庫の保管場所や提携生産拠点の都合により、商品が別々に発送され、異なる日に到着する場合があります。

商品発送後のお届け予定期間は、配送先の国または地域により異なりますが、通常10〜20営業日です。

表示されている配送予定日はあくまで目安であり、到着日を保証するものではありません。

日本：10〜20営業日

これらの配送期間は参考目安です。Rddhkwjs® はできる限り迅速な配送に努めておりますが、通関手続き、祝日、天候不良、ストライキ、物流の混雑、その他当社の管理外で発生する事情による遅延については責任を負いかねます。

国際配送の場合、商品が配送先の国に到着した際に、輸入税、関税、通関手数料などが発生する場合があります。

これらの費用は、すべてお客様のご負担となります。

Rddhkwjs® は、これらの費用を管理することができず、金額を事前に予測することもできません。お客様が荷物の受け取りを拒否し、商品が返送された場合でも、発生した輸入税、関税、返送料などはお客様のご負担となります。

関税に関する規定は国や地域によって異なります。詳細については、お近くの税関または関係機関にお問い合わせください。

配送業者によって配達完了が確認された後の荷物の紛失、盗難、破損について、Rddhkwjs® は責任を負いかねます。

追跡情報上ではお客様の住所へ配達済みとなっているにもかかわらず商品を受け取っていない場合は、該当する配送業者へ直接お問い合わせいただき、調査依頼または申立てを行ってください。

破損または未着に関するお問い合わせを確認する際、当社は追跡情報、配達時刻、配送業者から提供される配達確認情報を参照する場合があります。申請が遅れた場合や、十分な確認情報がない場合は、対応できない場合があります。

ご注文前に、配送先住所が正しく入力されているか確認する責任はお客様にあります。

ご注文確定後すぐに処理が開始されるため、注文完了後に配送先住所を変更することはできません。すでに物流部門で処理が開始されている場合、商品の回収や配送先住所の変更はできません。

Rddhkwjs® では、お客様からのお問い合わせ、ご意見、ご不安な点を大切にしております。

ご注文、配送、または当店のスキンケア商品に関するお問い合わせは、以下のメールアドレスまでご連絡ください。

お客様からのご意見は、私たちにとって大変貴重です。Rddhkwjs® は、商品の品質、カスタマーサービス、そしてお客様のお買い物体験をより良いものにするため、継続的に改善に努めてまいります。